CreditPlus Bank

Die CreditPlus Bank Aktiengesellschaft

mit Hauptsitz in Stuttgart, ist eine hoch spezialisierte Kreditbank, deren Kerngeschäft in der Abwicklung von Konsumentenkrediten liegt. Die CreditPlus besteht seit 1960. Als AG ist sie heute zu 100 Prozent eine Tochtergesellschaft einer der größten Geschäftsbanken Frankreichs, der Crédit Agricole. Die CreditPlus agiert größtenteils als Direktbank. Daneben können sich Kunden jedoch auch in Filialen persönlich beraten und betreuen lassen. Einschließlich Stuttgart unterhält die CreditPlus Bank deutschlandweit derzeit 16 Geschäftsstellen.

Daten und Fakten

Die heutige CreditPlus wurde 1960 als Teilzahlungs-Kreditbank (TKB) Willi Wall von ihrem Namensgeber gegründet. In ihrer weiteren Entwicklung wurde die Bank mehrfach veräußert und umbenannt, bis sie im Jahr 2000 vollständig von der französischen Crédit Agricole übernommen wurde. Seither tritt die CreditPlus Bank in Deutschland als 100%ige Aktien- und Tochtergesellschaft der Crédit Agricole Finanzgruppe auf.

Filialen befinden sich in Stuttgart, Berlin, Hamburg Bielefeld, Dresden, Bremen, Erfurt, Frankfurt a. M., Essen, Hannover, Köln, Leipzig, Mannheim, Nürnberg, München und Rostock. Einschließlich Online-Geschäft beschäftigt die Bank etwa 470 Mitarbeiter. Der derzeitige Bestand an Privatkrediten beträgt rund 400.000, wobei es sich größtenteils um Direktkredite handelt, die ausschließlich online abgewickelt werden. Damit gehört die CreditPlus Bank im Bereich des Online-Geschäftes zu den erfahrensten Banken und mit einer Bilanzsumme von 2.866 Mio. Euro (2014) gleichzeitig zu den erfolgreichsten Privatkundenbanken in Deutschland.

Angebote und Kooperationen

Einen erheblichen Teil ihres Umsatzes generiert die CreditPlus Bank AG aus Konsumentenkrediten. Neben der Vergabe von klassischen Ratenkrediten konzentriert sich die Bank vor allem auf Absatzgeschäfte. Das bedeutet, dass sie gemeinsam mit Händlern auf bestimmte Produkte (z. B. Auto, Möbel, Heizungsanlage) zugeschnittene Kreditmodelle erarbeitet, welche die Händler dann ihren Kunden beim Kauf anbieten. Kooperationspartner des Handels sind u. a. Suzuki, Piaggio Apple, Miele und Viessmann. Neben der Kreditvergabe erstreckt sich das Geschäftsfeld der CreditPlus für Privatkunden auf Festgeldanlagen.

Auch Händler können Einkäufe über die CreditPlus Bank finanzieren. Hier richtet sich das Angebot der Bank vor allem an Partner der Automobilbranche. Sowohl Markenhändler als auch freie Autohäuser, die neue oder gebrauchte Fahrzeuge finanzieren müssen, können mit der CreditPlus Bank zusammenarbeiten. So tritt die Bank beispielsweise seit 2011 als Finanzdienstleister des Automobilherstellers Suzuki auf, wobei sie für rund 750 Suzukihändler in ganz Europa tätig ist.

Daneben baut die CreditPlus Bank ihren E-Finance- und Partner-Banking-Sektor stetig weiter aus. Derzeit existiert bereits eine enge Zusammenarbeit mit Instituten aus dem Volksbanken- und Sparkassensektor, der Südwestbank und der Bausparkasse Mainz, wobei die Partnerbanken vom exzellenten Know-how einer etablierten Konsum- und Ratenkreditbank profitieren.

Konditionen

Ob in der Filiale oder online: Die Höhe des Sofortkredites kann der Kunde ab 1000 Euro bis zu einem Betrag von 70.000 Euro frei bestimmen. Auch bei der Höhe der entsprechenden Raten hat der Kreditnehmer ein gewisses Mitbestimmungsrecht. Je nach Kreditsumme und der Ratenhöhe beträgt die Laufzeit zwischen 12 und 84 Monaten. Besonderes Plus: Eine Sondertilgung ist jederzeit möglich. Darüber hinaus bietet die CreditPlus Bank ihren Kunden die Möglichkeit, pro Jahr eine Ratenpause von jeweils einem Monat einzulegen. Der durchweg niedrige effektive Jahreszins liegt zwischen 2,99 und 5,99 Prozent. Bearbeitungsgebühren fallen nicht an.

Seit Mitte 2012 bietet die Bank, neben Konsumentenkrediten, wie Autokredit, Sofortkredit und Beamtenkredit, auch Festgeldanlagen für private Personen an. Diese sind ab einer Einlage von 5.000 Euro, bei Laufzeiten von einem Vierteljahr bis zu sieben Jahren möglich.

Webseite mit Kreditrechner

Die CreditPlus Bank vertreibt alle Produkte sowohl über ihre eigene Unternehmenswebsite als auch über Affiliate-Partner und Vergleichsportale. Die Website ist sehr kundenfreundlich gestaltet. Gleich auf der Startseite befindet sich ein praktischer Kreditrechner. Alle Eingaben können anonym erfolgen, die Berechnung erfolgt garantiert kostenlos und unverbindlich. Nach Angabe des gewünschten Betrages liefert der Rechner in einer übersichtlichen Tabelle mit verschiedenen Optionen zu möglichen Laufzeiten und Konditionen. So sieht der Interessent auf einen Blick, wie hoch seine monatliche Rate, die Zinshöhe sowie der effektive Jahreszins, bezogen auf die jeweilige Laufzeit ausfallen.

Kundenzufriedenheit und Auszeichnungen

Die Zufriedenheit ihrer Kundschaft lässt die CreditPlus Bank in regelmäßigen Abständen vom unabhängigen Institut IPSOS ermitteln. Die letzte Befragung stammt aus dem Jahr 2014. Hier lag die Kundenzufriedenheit bei 97 Prozent.

Als Reaktion auf den hohen Grad der Kundenzufriedenheit bezüglich der angebotenen Serviceleistungen wurde die Bank im Januar 2015 vom TÜV Saarland mit der Testnote „GUT“ bewertet, wobei das Ergebnis durch eine telefonische Kundenbefragung zustande kam. Aus den Einzelbewertungen der Schwerpunkte Fachkompetenz der Mitarbeiter, Schnelligkeit sowie Dauer der Bearbeitungszeiten, Zuverlässigkeit, Anpassung der Ratenhöhe an finanzielle Situationen sowie Qualität der Beratung, ergab sich eine Gesamtnote von 1,8.

Weiterhin besitzt die CreditPlus Bank das eKomi-Siegel in Gold, welches ebenfalls die hohen Standards in Sachen Leistung und Service würdigt.

Wichtige Zufriedenheitsfaktoren auf einen Blick:

– unbürokratische, zügige Kreditauszahlung
– Flexible Raten
– Sonderzahlungen jederzeit möglich
– wahlweise Online-Betrieb als auch persönliche Betreuung in Filialen
– Filialberatung zu Direktbank-Konditionen
– keine Bearbeitungsgebühren